Política de envío

Todos nuestros pedidos se procesan el mismo día en que se realizan en nuestro sitio web, excepto si se registran en días festivos o fines de semana, en cuyo caso se tramitarán el siguiente día hábil.

Garantizamos la entrega de su pedido, pero en períodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.), los tiempos de envío pueden verse afectados.

TIEMPOS ESTIMADOS DE ENTREGA

• Envíos a México: Entre 8 y 20 días hábiles.

• En casos excepcionales (problemas logísticos, aduanas, etc.), los plazos pueden extenderse.

Todos nuestros envíos incluyen:
✔ Número de seguimiento.
✔ Seguro de paquetería.

CONDICIONES IMPORTANTES

1. Dirección incorrecta:

   • Si el cliente no ingresa correctamente su dirección y no nos notifica inmediatamente después de realizar el pedido (antes de que se procese el envío), no habrá reembolso.

   • Un segundo envío (en caso de devolución por dirección errónea) irá a cargo del cliente.

2. Fallo en la entrega:

   • Si el transportista no logra contactar al destinatario, se enviará un SMS y correo electrónico con instrucciones.

   • Si el paquete no se recoge en el plazo indicado, se devolverá al almacén sin opción a reembolso.

3. Cambios de dirección:

   • No es posible modificar la dirección una vez enviado el pedido.

   • Poedagar no se hace responsable por paquetes perdidos por datos incorrectos o mudanzas no notificadas.

4. Gastos de devolución:

   • El cliente asumirá los costes de envío de cualquier devolución o cambio.

   • Nosotros cubrimos el reenvío del nuevo producto (en caso de cambio).

RECOMENDACIONES

🔹 Verifique su dirección antes de finalizar la compra.
🔹 Revise su correo y teléfono para notificaciones del transportista.
🔹 Para consultas, escriba a tiendapoedagar@gmail.com incluyendo su número de pedido.

AVISO LEGAL

• Todos los diseños de Poedagar están registrados. Cualquier similitud con otras marcas es coincidencia.

• No comercializamos productos de otras marcas ni añadimos logos ajenos.

Poedagar no se responsabiliza por retrasos causados por:
✖ Aduanas.
✖ Eventos de fuerza mayor (clima, huelgas, etc.).
✖ Errores en datos proporcionados por el cliente.

Para agilizar cualquier gestión, siempre indique su número de pedido al contactarnos.

✉ Contacto: tiendapoedagar@gmail.com